Guía

Instrucciones para realizar pedidos de productos

Para realizar un pedido, utilice el formulario de pedido en la página de inicio.
Haz clic en el botón "Añadir al carrito" debajo del producto que quieras comprar, revisa el contenido de tu carrito y haz clic en "Continuar con la compra" (si quieres comprar al mismo tiempo, haz clic en "Continuar comprando"). Se te pedirá que completes tus datos y pulses el botón "Enviar".
Podríamos quedarnos sin existencias temporalmente si se solapan pedidos, pero en ese caso, realizaremos un pedido lo antes posible.

・Acerca del pago

1. Pagos de Shopify (Visa, Mastercard, American Express, JCB)
2. Google Pay
3. Pago en tienda (Visa, Mastercard, American Express, JCB)
4. PayPal

En cualquier caso, realice el pago y respóndanos dentro de los 5 días posteriores a su primer pedido.
Si cancela su pedido, es posible que no podamos aceptarlo en el futuro.
Asegúrese de contactarnos si no puede asistir a la fecha especificada.

Si desea mantener su pedido, háganoslo saber en el cuadro de comentarios.
Mantendremos su pedido hasta 7 días después de su primer pedido.
Si tiene una gran cantidad de pedidos, el envío podría demorar más. Tenga en cuenta que el envío puede demorar un poco.

・Acerca del envío

Servicio de envío
Ofrecemos varios servicios de envío.
Por favor, elige tu plan favorito al momento de realizar la compra.

Intentamos realizar el envío dentro de los 5 a 7 días posteriores a la compra, pero es posible que haya que pedir algunos artículos al fabricante.

Tenga en cuenta que puede tomar hasta dos semanas desde el momento en que realiza su pedido para que se ordenen los artículos.

Envío económico: Japan Post (apartado postal, etc.)
FedEx / DHL: Envío acelerado

Este es un plan de envío acelerado que utiliza FedEx.
Tiempo estimado de llegada: 3-5 días después del envío.
El número de seguimiento está disponible.

No te preocupes, los empaquetamos de forma compacta.
Podemos realizar envíos a destinos nacionales e internacionales.
Recibimos cargos adicionales por envíos internacionales.
Podrás consultar el coste exacto del envío al momento de la compra.

・Acerca de las devoluciones

Para productos defectuosos: cambiaremos el producto por el producto deseado o reembolsaremos el dinero solo si no se puede cambiar después de la devolución (no se aceptan devoluciones/reembolsos para productos cambiables)
Plazo de devolución de productos defectuosos: dentro de 1 semana desde la recepción, por favor.
Si el artículo se devuelve por conveniencia del comprador, deberá cubrir los gastos de envío. Tenga en cuenta que deberá pagar los gastos de envío de la devolución.

・Compradores internacionales

Tenga en cuenta:
Los derechos de importación, impuestos y cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío.
Estos cargos son responsabilidad del comprador.
El envío se refiere únicamente a la entrega, no incluye derechos de aduana.
Las leyes aduaneras son diferentes en cada país.
Los derechos de aduana son el dinero que debes pagar cuando compras algo de otro país y están determinados por el precio del artículo.
Estos cargos normalmente los cobra la empresa de transporte (envío) o cuando usted recoge el artículo.
Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar.